Злой Медик

Коллеги! Накипело! До каких пор будет продолжаться, всё это мракобесие? До каких пор будут поощряться необоснованные жалобы на медицинских работников, хамство? Объясню сейчас, по крайней мере попытаюсь. Неоднократно попадались посты про то, что врачам лишь бы заработать, надо запретить работать в частных клиниках и т. д. Что врач обязан работать по призванию, а значит не ради зарплаты. Товарищи, а вы не слишком много на себя берете? В большинстве своих болезней виноваты вы сами (неправильный образ жизни, вредные привычки, ИППП и т. д.). Дада, есть такой термин "пациентский экстремизм". Но всегда вам виноваты медицинские работники. Не моя вина, что женщина переболела хламидийной инфекцией, гонококковой, сделала аборт, а потом у неё бесполезно, невынашивание, а виновата "та врачиха". Не моя вина, что вы не планировали беременность, курить так и не бросили и у новорождённого куча патологий. Я в свою очередь в помощи никогда и никому не отказывала, но всему есть предел! В отпуск мне нельзя, на больничный, в декрет тоже (тыжврач)... Пациентка почувствовала себя плохо в 3 ночи и вместо вызова скорой, попыталась позвонить мне, а я (нехорошая такая) в 3 ночи на звонок не ответила и осталась виноватой, хотя к утру у неё всё было хорошо. А отвечать на звонки ночью, во вне рабочее время я не обязана, это во-первых. А во-вторых, вы не задумывались, уважаемые, пациенты, что врач - это тоже человек, он тоже хочет спать, есть, ходить в туалет и у него тоже есть своя семья? Почему все работают ради денег, наживы, а человек со средним профессиональным образованием или с высшим должен сидеть без денег? А жить на что? Почему вы считаете, что медицинские работники не имеют право хорошо питаться, одеваться, ездить в отпуск, оплачивать своим детям репетиторов, обучение в ВУЗах??? Учителя, которые занимаются репетиторством (за деньги разумеется) - это нормально, а врач, который пошёл в частную клинику работать или оказывает услуги в своей же поликлинике по ДМС - это что-то плохое. Объясните мне почему? И не надо ссылаться на клятву (Гиппократу, Домкрату и т. д).... Там нет пунктов: работать бесплатно, позволять вытирать об себя ноги и т. д. Ещё немного и я, наверное, составлю свой чёрный список пациентов и тоже буду на них жалобы писать куда-нибудь, чтоб тоже думали, что они говорят и делают. И да, есть люди, которым хочется помочь всем, чем можно, потому что они себя ведут по-человечески, а есть те, с кем даже здороваться уже неприятно. И дело тут не в ОМС или в ДМС, а в человеческом отношении, в поведении. Это просто крик души уже! И обобщение всех моих реакций на то, что последние дни тут пишут.

Все говорят про черный список пациентов, мол, вводить надо. А я давно уже себе такой придумал. Своего рода итальянская забастовка. Хамам, беспредельщикам, жалобщикам я оказываю медпомощь исключительно в тех рамках, в коих мне позволяет это сделать система. 12 минут приема, что успел, то успел. Конечно, лечение и диагностика адекватные, намеренно плохо я не лечу. Но никаких дополнительных объяснений по рекомендациям, никаких советов по препаратам, никаких дополнительных разговоров, если закончен прием. А еще у меня есть белый список, ага. Чтобы в него попасть, достаточно обладать немыслимым для многих свойством — адекватностью. Банальная вежливость, умение здороваться и говорить спасибо, просить, а не требовать. — Врач Врачевич, я к вам записана на час. Знаю, что до приема еще очень много времени, но с нашего села уж очень неудобно ходит автобус, на следующем бы не успела к вам. Если у вас будет окно, примите меня пораньше, пожалуйста. Я в коридоре буду сидеть. И, конечно, если будет окно, постараюсь принять. И скорее всего принять получится. И не нужна мне никакая шоколадка в благодарность, спасибо вполне достаточно. Таким пациентам всегда идешь навстречу — бывало и после приема задерживался, чтобы рекомендации обстоятельнее объяснить, и с коллегами о консультации вне очереди договаривался, и даже личный номер телефон давал. А бывает и по-другому. — Это вы тут гастроэнтеролог? Меня ваш колл-центр на неудобное время записал! Я завтра не могу, я что должен отгул брать? Примите сегодня! Что значит нет? Вам что жалко, я с очередью договорюсь? А мне жалко, да. Таких не принимаю вне очереди, прием стараюсь уместить строго в отведенное время. Ни шага навстречу, и никакого чувства вины. В целом, уверен, что такие черные и белые списки есть у большинства коллег. А если нет, советую обзавестись. Дополнительная плюха это жаркие споры в коридоре, какого качества вы врач: "от Бога" или "урод говном мазаный". Буквально недавно слышал такой диалог своих пациентов. Как вы понимаете, они были из разных списков.

Из последнего развлекательного. Влетает во время приема разъярённая бабка (пациентка то есть). Естественно без записи, растолкав локтями очередь. Орет, блажит, как потерпевшая: " Я у вас неделю назад была и в очередь ещё раз стоять не собираюсь! Ваше лекарство, которое вы мне от давления прописали мало того, что не действует, оно у меня гипертонический криз и аллергию вызвало! ( был назначен престариум). Как выпила, так сразу давление под двести, неотложку пришлось вызывать!" Потом достала портянку — инструкцию и буквально орёт и в нос мне тычет: "Вот прочитайте, что здесь написано... Начинать назначения с 2,5мг, а вы с целых десяти начинаете. Вы жизнью больных рискуете, только почитайте какие здесь побочные эффекты могут быть, помереть можно! На фармкомпанию работаете!" Очередь под дверью затихла. Мои попытки ей что-то объяснить бесполезны. Говорю ей, что криз после приема таблетки совпадение, что "после", это не значит "в следствие", что сухость во рту — это вовсе не признак аллергии, что уровень компетенции врача могут определять уполномоченные для этого специалисты, а не все кому вздумается. Но всё бесполезно. Тебя не слышат. Я полчаса не могу её выгнать из кабинета. Приём фактически сорван. Я была вынуждена уйти из кабинета с приема в сестринскую, где минут пятнадцать ждала когда она уйдет и перестанет орать. Потом пошла вести приём дальше. А случись это на первом году моей работы, я бы от шока не оправилась наверное и уволилась бы. Самое смешное, что такие пациенты потом приходят, как ни в чем не бывало. Под дурачка. Или бывает даже извиняются, мол такой уж у меня характер потерпите, я ж больной человек. А, что ты при этом чувствуешь никого не волнует.

Разосраться на вызове с родственниками - почему их бабуську с ДЭПом по экстренности в больницу не везу, раза три подняться на пятые этажи, со всей кучей сумок, потом с пятого старушку тащить на носилках, которая всю жизнь тазами ела и весит теперь килограмм 130. И после этого, в течении ещё многих часов я должен сохранять ясность мышления и физическую активность, когда после пары таких вызовов хочется лечь в кресло и не вставать. После переноски такого пациента, нужно давать больничный с последующим санаторием, а не смену дальше работать. Как я могу, после госпитализации такого пациента, на следующем вызове быстро соображать, проводя, допустим, реанимацию. Родственники то, таскать своих больных, которых удачно откармливали всё это время, не хотят. А эти скандалы: "Везите её в больницу!!!" Они совершенно не хотят различать экстренную и паллиативную помощь. Свернут всю кровь за один вызов. А на следующем вызове я должен улыбаться старушке? Я делаю свою работу, но уже тоже на износе. Как Ван-Дам - из последних сил.

Небольшой плевок в лицо Минздраву или лёгкий щелбан программе "земский врач" от маленького винтика системы здравоохранения. Огромное спасибо! Нет. Не так. Бесконечное спасибо. За новые социальные выплаты. Очень кстати они пришлись. Мне (врач, 30 лет стажа) - пятьдесят тысяч в месяц и жене (медсестра) - тридцатка. Считаем: за март, апрель и три недели мая. Низкий поклон за денежки. Они прекрасно помогут мне легко вернуть остаНки земского миллиона (ещё и в кармане немного останется) и сбежать из станичной ЦРБ. Три года... Три, мать его, года в этом гадюшнике! Шестого мая написал заявление на увольнение по собственному желанию. На всякий случай, не стал использовать формулировку "в связи с выходом на пенсию". Двадцать первого мая мой последний рабочий день. Сейчас хожу на работу в состоянии тихой радости. А в голове вот это: Я свободен, словно птица в небесах, Я свободен, я забыл, что значит стpах. Я свободен - с диким ветpом наpавне, Я свободен наяву, а не во сне! М-да. Эти три года в деревенской ЦРБ окончательно поставили точку на моей работе в государственной медицине. Едем в город. Жену ждут на работу в санатории. Меня пригласили в частную клинику и в два санатория. Но, пока не хочу медицину. Совсем не хочу. Как минимум, пару месяцев буду просто балдеть. Пенсию пересчитают. Схожу в кино, в театр. Возобновлю тренировки в тренажёрном зале. Погоняю на роликах. Съезжу в горы. Поплюхаюсь в море. Пожарюсь на солнышке. Может быть, прибухну немного. Восстановлю сон, возможно, нервы. Не все, конечно. Но, хоть немного из того, что осталось. Куда дел миллион? Рассказываю. До 55 лет жил и работал на Севере. Восемь лет назад купили квартиру в городе на берегу Чёрного моря. Некоторое время приезжали с семьёй в отпуск. Понравились климат, фрукты-продукты, море и солнце. В 2021 году решили переехать к тёплому морюшку на ПМЖ. И, чего-то, захотел я поиметь с этого переезда немного денег. Хотя бы миллион. А дают его только в сельской местности. Ну, что ж. Поехали в село. Точнее, в станицу. Продали свою трёху (67 кв.м.) в северном городке за 3,2 миллиона. Ровно за столько купили дом (130 кв.м.) с небольшим участком земли. Земский миллион (пропили) потратили на стройматериалы. Вовремя . Успели перед повышением цен. Сейчас ремонт в 130 метровом доме за один миллион рублей - это утопия. Месяц назад выставили наш нарядный дом на продажу через агентство за 9,5 млн. Думаю, вся эта безумная затея стать земским "миллионщиком" немного окупилась. Имею в виду денежный эквивалент. С точки зрения потери времени, нервов и здоровья - абсолютный проигрыш. Моё личное мнение: станичная (сельская) ЦРБ в том виде, в котором она существует сейчас - это последнее место на земле для нормальной работы. Знать не знал и знать больше не хочу про земскую медицину (впрочем, про государственную медицину тоже). Наелся. Нажрался. До икоты, До одури. До тошноты. До отвращения. А вот за выплаты - спасибо! Отдам должок. И они, подачки эти, мне больше не нужны. Прощай, государственная медицина!

Я не врач — долгое время работала в медицине, ушла и не жалею. Скучаю по коллегам, по адекватным пациентам, по возможности помочь. Но то, что творится сейчас в медицине меня отталкивает сильнее. Я так считаю: экстренная помощь — не обслуга, платная — обслуга. Пусть будет и та, и другая. Только не нужно требовать от экстренной службы исполнения своих хотелок. Экстренные службы не обязаны улыбаться и лебезить, это к платным. Хотите танцев с бубнами, платите деньги и получайте всё по прейскуранту. Нет — будете в общей очереди ждать, среди обычных людей. Так же, как и финансовых работников. Капитализм, видите ли. Только почему то все хотят работать в капиталистическом обществе (заработал — получил), а медики должны вкалывать в рабовладельческом строе в качестве раба (Вы должны работать по призванию! Зналикудашли! Гиппократу давали! Очереди за забором!). Обидно, знаете ли, когда зовут, чтоб помогли, а потом пишут жалобу на то, что медик ССМП не сочувствовал, не водил за ручку ко всем специалистам, не тащил сумки, не купил лекарства на свои деньги, не выдал больничный и т.д.. Так же и Вам будет обидно, когда всё по полочкам разложила, всё документы оформила, всё отправила куда следует, а тебе скажут: "Делала долго, уважительно ко мне не относилась, даже чай не предложила, пока я тут тебя, дуру безмозглую, ждал. Жди жалобу! И мне ещё заплатишь за своё отношение!" Давайте относится друг к другу вежливо и уважительно, а не требовать от кого-то (в основном это учителя, медики, полиция и водители) больше того, что у них в должностных обязанностях.

Моя самая любимая категория пациентов – жалобщики. Те, которые уверены, что "пока в страховую не позвонить, врачи чесаться не начнут". А ещё которые: "Напишу в Минздрав, если меня не примите без талона". И самые любимые: "Главврачу пожалуюсь на этот беспредел и вас уволят". Беспредел, кстати, это – прием исключительно по записи, а не по его волеизъявлению. Так вот, дорогие мои жалобщики. Вы извратили всю идею жалоб. Объясняю. Когда традиция жаловаться только появилась, она стала неплохим инструментом для борьбы с не самыми качественными представителями нашей профессии. Да, я знаю, что большинство коллег дают индульгенцию всем белохалатным особям, достаточно почитать комментарии под постами с очевидно пьяными врачами на работе. Но тем не менее, у нас есть на кого жаловаться и сначала жалобы работали неплохо. А потом пациенты скумекали, что жалоба ставит врача в коленно-локтевую и понятие ее острапонилось. – Доктор улыбался, поликлиника не место для радости, разберитесь – У доктора слишком толстая золотая цепь, он хвастается достатком, разберитесь – У доктора злые брови, я его боялась, когда он был в маске, разберитесь. И если сначала эти жалобы вызывали тенезмы отчаяния и предвкушение разговора с краснолицыми заведующими, то теперь не вызывают ничего. Вообще. Бестолковая жалоба, отписка, бестолковая жалоба, отписка, бестолковая жалоба, отписка, обеденный перерыв. Никакой другой реакции за этим не следует. Да, конструктивные жалобы приведут к разборкам, и это правильно. Только конструктивных критически мало, а потому суть явления жалоб давно утеряна. Валяется где-то между престижем профессии и исполнением майских приказов. А к чему я это все? На меня жалоба пришла. "Почему доктор Сердечкин — кардиолог, а не ЛОР, разберитесь".

— К нам привезли бабулю в приёмник и прямо сказали: "Будет мешать юбилей праздновать, положите на три дня, заберем после праздника". — Я несколько лет проработала в неврологическом стационаре. Классика: дети/внуки уезжают в отпуск, старику вызывают скорую и всеми правдами и неправдами пытаются сплавить в стационар. Некоторые "детки" без зазрения совести спрашивали, как после выписки родителей в дом престарелых оформить. Насмотрелась короче. Зато когда забрезжит перспектива, что скоро надо будет квартиру в наследство оформлять-собираются у постели больного ВСЕ, даже с другого конца страны приезжают. Не преувеличиваю ни сколько. — "Доктор, спасите мою маму, ей плохо уже 5 дней, а пенсия завтра!!!" Мама умерла через 3 часа, вопрос от сыночки: "А кто получит пенсию?". — У нас в терапии недавно бабка лежала, сын платил сиделке, потом перестал и домой не забирает. Соседки по палате бабку спрашивают: "квартиру отписала?". Бабка говорит нет ещё. "Звони сыну и говори,что квартиру сиделке отпишешь". Через час сын приехал за "любимой мамочкой". — У нас прошлым летом жалоба была от дочери деда-пациента. СД2 (глюкоза при поступлении 19, кажется), АД до 200, ноги в язвах, ногти не стрижены, голова грязная, пролежни благо неглубокие. Привезли его по скорой, лекарств с собой не было, таблетки ему дома не давали. Подлечили, выписываем. Жалоба — на хамства врача. А по факту была местью, уж с каким лицом дочь деда забирала, как была недовольно, что он у нас не умер прям в отделении.

А мне один раз дверь в кабинет чуть не выбили, когда приёма не было, а расписание, висевшее на двери порвали в клочья. Но это один странный человек. А в другой раз у меня была колика, которую я купировала и пришла к врачу по месту жительства. Зашла в кабинет, увидела стул, отодвинутый на 1,5 метра от врача и улыбнулась (я была в маске). И врач начала на меня ругаться: "Что, смешно вам? Вот закроют поликлинику из-за карантина, тогда и посмеётесь!" Я сначала попыталась перевести всё в шутку, но на меня продолжали ругаться и пришлось начать кричать на врача. И с той и с другой стороны люди разные. И неадекваты встречаются. Я не говорю врачам, что тоже медик, поэтому вижу, как они общаются с обычными пациентами. И, поверьте, не к каждому хочется второй раз приходить. А ещё могу вспомнить травматолога, к которому я пришла с болью в стопе (последствия неудачного танцевального выступления). Он мне всем видом дал понять, что я симулянтка, спросил про больничный и, узнав, что он мне не нужен, сказал: "Странно". Наложил лангету и велел ходить на костылях. Когда я закрывала дверь в кабинет, слышала, что врач СМП (который как раз зашёл в момент приёма) спросила, зачем костыли-то, на что травматолог ответил, чтобы в следующий раз не приходила. Это не хамство, когда пациент слышит такие разговоры? И, давайте будем честными, как в основном врачи обсуждают пациентов? Как идиотов и дегенератов. А они на самом деле люди, больные люди, у которых в том числе от болезни голова не очень соображает. И они не понимают нюансов работы скорой и поликлиники и не заканчивали медицинских институтов. Да, есть единицы пациентов, которые ходят по врачам как на работу и выносят каждому мозг. Обычно все врачи в учреждении знают их фамилии. У нас даже тетрадка существовала, в которую мы неадекватов записывали (чтобы коллеги про них знали).

Очередное обвинения врача в пьянстве на рабочем месте — на этот раз в Волгоградской области. В Камышине пациенты пожаловались на якобы пьяного травматолога ЦГБ. По их словам, врач принимает пациентов в алкогольном опьянении и ставит им неправильные диагнозы. «Запомните этого врача-травматолога. Человек приходит на работу в нетрезвом состоянии. Сегодня ночью он чуть не отпустил человека со сломанной рукой, сказав, что это просто ушиб. Если бы не наше самоуправство, мы бы и не узнали, что это перелом. И это не первый случай. Будьте аккуратнее», — говорит автор видеозаписи. На ней видно только то, как врач просто выходит из рентген-кабинета. В комитете здравоохранения Волгоградской области говорят следующее: «Как сообщили в медицинской организации, по итогам внутренней проверки администрацией Камышинской ЦГБ применены дисциплинарные меры в отношении специалиста, так как данное поведение неприемлемо. Дополнительно сообщаем, что с персоналом больницы будет проведена беседа о соблюдении медицинской этики и деонтологии».